Livraison - ORDICITY

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Livraisons & Retours

Délai d'expédition

OrdiCity propose propose trois mode de livraison : à domicile par nos soins*, par notre transporteur ou en retrait magasin. Le retrait en magasin est totalement gratuit (pas de frais de préparation ou assimilé). La livraison à domicile est gratuite pour tout achat dans la limite de 15km au tour d'une boutique OrdiCity.

Si l'article que vous voulez est disponible en magasin, vous pouvez le réserver par téléphone au 02 40 95 01 04 et passer le prendre immédiatement dans un délai de 24h00. Passé ce délai, l'article sera remis en vente.

Les colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement. Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles..

Les colis sont surdimensionnés et protégés

Ces délais sont indiqués à titre indicatif et sont valables en période normale. En période de Ventes privées et soldes, le délai de livraison peut être retardé de 1 à 2 jours ouvrables.

Suivi d'une commande

- Pour une livraison à domicile par nos soins, nous vous contacterons pour prendre RDV et vous livrer selon vos disponibilités.

- Pour une livraison à domicile, vous recevrez par e-mail une confirmation d'expédition ainsi qu'un numéro de suivi dès l'expédition du colis.

- Pour un retrait en magasin, un e-mail vous sera envoyé dès réception du colis dans le magasin que vous aurez choisi lors de votre commande.

Ces informations sont également accessibles depuis votre compte client.

RETOURS

Les retours sont possibles sous un délai de 15 jours ouvrés à compter de la date de réception du colis. Le ou les produits retournés doivent remplir les conditions suivantes:

- Présenté(s) dans leur état d'origine, neuf.
- Doivent être étiquettés
- Le formulaire de retour doit être complété et inséré dans le colis

ORDICITY offre la possibilité aux clients de son sites www.ordicity.com de retourner un ou plusieurs produit via un formulaire de retour disponible dans l'onglet "Mes commandes" du compte client. Les frais afférant au retour d'un colis sont à la charge du client.